适用范围
适用于 AU&MU 官网及与官网直接相关的账户、订单和客户服务。
精选订单免运费为日常舒适设计轻松退换
AU&MU 法律信息
本条款说明访问和使用 AU&MU 官网、账户、商品信息、订单、支付、配送、退换货及网站内容时适用的基本规则。
更新日期：2026年7月17日本条款不排除或限制消费者依据适用法律享有且不能被排除的权利。若页面说明与强制性法律规定冲突，以法律规定为准。
00 / Overview
适用于 AU&MU 官网及与官网直接相关的账户、订单和客户服务。
商品、价格、库存、支付和配送以确认页面及系统记录为准。
对条款、订单或售后有疑问，可在操作前联系客户服务。
联系我们01 / SCOPE
访问、浏览、注册账户或使用官网服务时，应阅读并遵守本条款以及与具体服务相关的政策。
如果你不接受相关条款，请停止使用需要接受条款的功能。某些促销、活动、预售或特殊商品可能另有规则；如规则不一致，特定规则在其适用范围内优先。
02 / ACCOUNT
你应提供真实、准确并可联系的信息，妥善保护账户访问权限，并对账户下的合理操作负责。
03 / PRODUCTS
我们会尽力准确展示商品名称、材质、颜色、尺码、价格与库存，但不同屏幕、天然材料和批次可能产生合理差异。
商品页是具体款式信息的主要依据；尺码指南、护理说明和品牌内容提供一般参考。
04 / PRICING
价格、优惠、税费和运费以结账及订单确认信息为准。促销活动可能受时间、库存、地区和商品范围限制。
如页面出现明显排版、价格或库存错误，我们可能在订单处理前联系你说明并提供继续、修改或取消的合理选择。
05 / ORDERS
提交订单表示你提出购买请求，是否形成有效订单取决于支付、库存、信息核验和订单确认。
06 / PAYMENT & DELIVERY
可用支付和配送方式以结账页为准。预计送达时间为参考，可能受天气、节假日、地址和承运商影响。
签收时应检查外包装和商品状态。配送、所有权和风险转移应结合订单条款、适用法律和实际交付情况判断。
07 / RETURNS
退换货资格、期限、商品状态、退款和运费责任以购买时展示的政策、订单记录、审核结果及适用法律为准。
08 / INTELLECTUAL PROPERTY
AU&MU 官网中的品牌名称、标识、图片、视频、插图、文案、页面设计与数据编排受适用知识产权法律保护。
未经书面授权，不得复制、抓取、改编、销售、公开传播或将网站内容用于竞争性商业用途。正常分享官网链接不受此限制。
09 / ACCEPTABLE USE
不得以违法、欺诈、破坏安全或侵害他人权益的方式使用官网。
10 / AVAILABILITY
网站可能因维护、网络、安全、第三方服务或不可抗力短暂中断。外部支付、物流、登录和托管服务可能受其自身规则约束。
在法律允许范围内，我们会采取合理措施恢复服务并提供必要协助，但不能保证所有功能在任何时间都无中断或无错误。
11 / LIABILITY
任何责任限制均应在适用法律允许范围内解释，不影响消费者依法不能被排除的权利。
用户因提供错误地址、泄露账户凭据、违反护理说明或未经确认寄回商品而产生的问题，可能影响处理结果。
12 / UPDATES
我们可能因业务、功能或法律变化更新条款，并在页面显示更新日期。重大变化会在合理范围内通过网站或必要通知说明。
如有疑问，请通过 AU&MU 联系页面与我们联系。
TERMS FAQ
不一定。订单通常还需经过支付、库存、地址和必要风控核验，最终以订单确认与履约状态为准。
屏幕设置、拍摄光线、天然材料纹理和批次可能造成合理差异；具体商品说明以商品页和实物为准。
未经授权不得复制品牌素材、图片、文案或页面设计用于商业用途。可正常分享官网公开链接。
最新版本会发布在本页面，并显示更新日期；重大变化会在合理范围内说明。